青山康养医院的大门,比小赵想象中更气派。
它不在市中心,位置偏南,旁边是一片新建的康养社区。院门口种着两排银杏,停车场很大,玻璃幕墙被擦得很亮。入口处的电子屏循环播放宣传片,画面里都是老人坐在花园里晒太阳,护士推着轮椅慢慢走过长廊,字幕写着“医养结合,安心托付”。
小赵穿着便装,站在门口看了几秒。
这里和仁和医院不一样。仁和医院至少还有普通病人进进出出,有挂号窗口,有缴费队伍,有急匆匆拿药的人。青山康养医院看起来更像一家高端养老机构。大堂里没有医院那种吵闹,空气里飘着淡淡的香薰味,前台工作人员穿着浅色制服,说话声音很轻,像怕惊扰了什么。
他没有亮身份。
今天只是暗访摸排,他给自己安排的身份是替家里老人咨询长期护理床位的亲属。前台听说他想了解“失能老人长期照护”,很快叫来了一名客户经理。对方姓罗,三十多岁,笑容很标准,递上来的宣传册厚厚一本,封面印着花园、康复大厅和独立病房。
“我们这边主要是医养结合模式。”罗经理说话很熟练,“老人如果只是养老,可以住康养区;如果有慢病、偏瘫、术后恢复、长期卧床这些情况,就建议入住护理病区。医生每天查房,护士二十四小时在岗,康复师也会根据老人情况制定计划。”
小赵翻着宣传册,问:“费用大概多少?”
罗经理没有直接报最低价,而是先问老人年龄、病情、能不能自理、有没有医保、家属是否愿意选择单人间。小赵随便编了一个脑梗后行动不便的老人,对方很快在纸上写了几组数字。
床位费,护理费,营养餐,康复项目,耗材包,陪护管理费,基础检查费。
每一项拆开看都不算特别吓人,可加在一起,一个月轻轻松松过两万。如果选择条件好一点的病房,费用还会继续往上走。罗经理看小赵沉默,立刻补了一句:“当然,具体要看老人入院评估。有些项目可以走医保或者长期护理相关结算,家属自费压力没那么大。”
小赵抬头:“老人进去以后,检查和耗材是固定的吗?”
罗经理笑了笑:“不是固定,是根据病情需要。老人年纪大,身体情况变化快,我们肯定要定期评估,避免风险。像褥疮预防、营养支持、康复理疗、感染指标监测,这些都很重要。”
这些话挑不出什么明显毛病。
可越是挑不出毛病,小赵越觉得心里不舒服